Returpolitik

Returpolitik for Noirhall

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en nem returproces, som du kan benytte inden for fristen nedenfor.

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.

2. Sådan fortryder du

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os tydelig besked om, at du ønsker at returnere varen.
Kontakt os på:
E-mail: support@noirhall.com

Du kan f.eks. skrive dit ordrenummer og meddele, at du ønsker at fortryde købet.

3. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde, skal du sende varen retur senest 14 dage efter.
Returnering skal ske til den adresse, vi oplyser dig ved henvendelse.

Bemærk:

  • Du betaler selv for returfragten.

  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

4. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Med andre ord: Du må afprøve varen på samme måde, som hvis du så den i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug.

5. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur i korrekt stand, tilbagebetaler vi beløbet for varen senest 14 dage efter.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Forsendelsesomkostninger for returnering refunderes ikke.

6. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om returnering, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: support@noirhall.com